Általános Szerződési Feltételek | Barocco Beauty Bar szépségszalon

ÁSZF

A jelen feltüntetett általános üzleti feltételek, vagyis a továbbiakban a felhasználási feltételek határozzák meg és érvényesek a Bp. Smink és Maszkmester Oktató Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. (Székhely: 1083 Budapest, Illés u. 28-30. B. ép. 7. em. 705., Cégjegyzékszám: 01 09 900870, Adószám: 14369708-2-42, Nyilvántartásba vevő bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbíróság), a továbbiakban Budapesti Sminkiskola (röviden: Sminkiskola) kizárólagos tulajdonában lévő és általa üzemeltetett Barocco Beauty Bar (1138 Budapest Karikás Frigyes u. 11., Cégjegyzékszám: 01 09 900870) szépségszalon (röviden: Szépségszalon), honlapja: https://baroccobeautybar.hu/ weboldal felhasználásának és igénybe vételének feltételeit.

Szépségszalon: Barocco Beauty Bar

Cím: 1138 Budapest, Karikás Frigyes u. 11.
Telefon: +36 70 740 3701
Email: baroccobeautybar@gmail.hu

Tárhely szolgáltató: RACKFOREST ZRT.

Cím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.
Telefon: +36 1 211 0044
Email: info@rackforest.hu

Időpontfoglaló szolgáltató: Reservio, sro

Cím: Hlinky 995/70, Staré Brno, 603 00 Brno, Csehország
Azonosítószám: (IČ) 29376033
Email: support@reservio.com

Békéltető testület: Pest Megyei Békéltető Testület

Pest Megyei Kereskedelmi és Iparkamara
1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.
Telefonszám: (+36) 1/269-0703
Ügyfélfogadás: keddtől-csütörtökig 9-14 óra között
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
web: www.panaszrendezes.hu

AZ ÁSZF RÉSZEI

1. REGISZTRÁCIÓ ÉS MŰKÖDÉS

Felhasználó lehet mindenki, a weboldalon regisztrált / nem regisztrált természetes vagy jogi személy, aki az időpontfoglalásával egybekötve a FOGLALÁS LÉTREHOZÁSA gomb előtti ‘Elfogadom a Barocco Beauty Bar Általános Szerződési Feltételeit‘ felhívást elfogadottnak jelölte, az alábbi felhasználási feltételeket elolvasta és elfogadta saját felelősségre. A felhasználási feltételek a weboldal használatához kötelezően mindenkire érvényesek és irányadóak. A Felhasználó a regisztrációval illetve az időpontfoglalással elfogadja jelen felhasználási feltételeket, amely a regisztráció létrejöttével és az ott megadott személyes adatokkal egyetemben a két fél közötti írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja (adatbázisba menti a szerződés tényét, lényeges jellemzőit, kapcsolódó információit, adatait) és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi, ahhoz a szerződő a következőképpen férhet hozzá:

Jelen felhasználási feltétel szövege elérhető a https://baroccobeautybar.hu/ oldal láblécében, az ÁSZF linkre kattintva.

A weboldalra, illetve a foglalórendszerbe regisztrált felhasználók adatait a Szépségszalon bizalmasan kezeli és azt harmadik fél részére nem adja át. A szolgáltatások regisztráció nélkül is megtekinthetőek, megvásárolhatóak. A weboldalon az időpontfoglalás folyamata közben elvégezhető a regisztráció, ahol a felhasználótól a következő adatok megadása kötelezően szükséges vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám. A weboldalon található tartalmat, designt, reklámszöveget és egyéb felépítését a Szépségszalon bármikor indoklás nélkül megváltoztathatja, vagy megszüntetheti. A weboldal a Szépségszalon kizárólagos tulajdonát képezi, így annak tartalma nem másolható ki és nem használható fel más üzleti célra. Amennyiben a weboldal bármilyen tartalma másolásra kerül, annak illetéktelen felhasználásáért az illetéktelen tevékenységet végző személy felelős, és a magyar jogszabályoknak megfelelő eljárás az irányadó. A weboldalon található összes tartalom (írott, ábrázolt, szerkesztett vagy egyéb tartalom) a Szépségszalon szellemi tulajdonát képezi, ezért azt illetéktelenül felhasználni szigorúan tilos. Bármely tartalom jogtalan felhasználása vagy a tartalom károsítása jogi következményeket von maga után. A weboldalon nyújtott szolgáltatásokról, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről a 2001. évi CVIII. törvény irányadó. A felhasználó csak felelősségteljesen használhatja a weboldalt. Minden a weboldallal és a Szépségszalonhoz tartozó információért a felhasználó személyesen felel és nem okozhat kárt és nem terjeszthet üzletrontást okozó információkat ezzel kapcsolatban. Amennyiben a felhasználó ezt megszegi úgy a magyar polgári törvénykönyvnek megfelelően eljárás indítható ellene és jogi következményekre számíthat. A weboldalon keresztül illetéktelen információ, amelyről nincs a Szépségszalonnal külön megállapodás nem közölhető és nem terjeszthető. Itt értendő bármi negatív irányba megkülönböztető faji, vallási vagy politikai információk terjesztése is. Tilos a weboldalra vírust, vagy azt bármilyen módon megkárosító egyéb dolgokat terjeszteni. Ezzel a felhasználó saját felelősséggel tartozik a Szépségszalon felé. Amennyiben a felhasználó megsérti a felhasználási feltételek valamelyik pontját a Szépségszalon ez esetben törölheti a felhasználó regisztrációját és kizárhatja a weboldal további használatából. A https://baroccobeautybar.hu/ oldalon az ajánlatoknál megjelenő képek illusztrációk, így a vásárlás után reklamációt azzal kapcsolatosan nem fogadunk el. Erről minden esetben még a vásárlás előtt egyeztetni, és érdeklődni lehet a Szépségszalonban a feltüntetett elérhetőségeken.

2. SZOLGÁLTATÁSOK MEGVÁSÁRLÁSA

Az aktuális meghirdetett szolgáltatások megjelennek a Szépségszalon Szolgáltatások és Árak menüpont alatt. A szolgáltatások megtekintéséhez és megvásárlására bárkinek lehetősége van. A szolgáltatások megvásárlásához a következő teendői vannak a felhasználónak. A felhasználó belép a főoldalon, kiválasztja a számára tetsző szolgáltatást és elolvassa a szolgáltatás leírását. Amennyiben megfelel számára a szolgáltatás, rákattint az időpontfoglalás gombra.

Fontos: az ajánlat leírása helyhiány miatt nem terjed ki minden részletre, ezért amennyiben úgy érzed, hogy nem kaptál választ valamire, mindenképpen érdeklődj a szolgáltatónál vásárlás előtt és csak abban az esetben vedd meg a szolgáltatást, ha valóban azt kapod, amire számítottál, ugyanis a vásárlástól számított 14 nap után nem tudunk reklamációt elfogadni. Ha a vásárlás mellett döntöttél, rá kell kattintanod az időpontfoglalás gombra, ezzel a felhasználó az időpontfoglaló oldalra lép tovább, Az időpontfoglalás a Reservio időpontfoglaló rendszerben történik. A felhasználó kiválasztja az alkalmazottat (amennyiben több alkalmazott is elérhető), majd az időpontot. A foglalás utolsó pontjaként megadja teljes nevét, telefonszámát és e-mail címét. A foglalás elküldése előtt elolvassa a működést leíró, jelen Általános Felhasználási Szerződést, továbbá az Adatvédelmi Nyilatkozatot. A felhasználó ezek elolvasását és elfogadását az erre kialakított bejelöléssel igazolja vissza. Az időpontfoglalás elküldése után a Reservio időpontfoglaló rendszer egy visszaigazoló e-mailt küld a felhasználónak, amelyben tájékoztatja, hogy a foglalás beérkezett a rendszerben. Ezt követően, a Szépségszalon ügyfélszolgálata ellenőrzi a foglalást és amennyiben mindennek megfelel, megerősíti a foglalást. Az időpontfoglalás megerősítéséről a felhasználó egy újabb e-mail értesítést kap. A megerősített időpontfoglalás időpontja előtt a Reservio időpontfoglaló rendszer egy harmadik, emlékeztető levelet küld a felhasználónak a lefoglalt időpont előtt 24 órával.

A felhasználó a szolgáltatás igénybevétele után választja ki a számára alkalmas fizetési módot. Interneten történő fizetési lehetőség nem áll rendelkezésre. A kedvezményes szolgáltatásokat csak a Szépségszalon oldalán feltüntetett fizetési módokkal lehet megvásárolni! Bankkártyával fizetés esetén a felhasználónak a Szépségszalonban mindenkor feltüntetett bankkártya típusokkal (VISA, MasterCard, G pay, Apple Pay, American Express) és a bankkártya elfogadó terminál segítségével fizethet. A felhasználó adatait illetéktelen felhasználók nem láthatják, és nem férhetnek hozzá. Egyéb fizetési mód: Személyesen Szépségszalonunkban fizetheted ki a szolgáltatást hétfőtől szombatig 09:00 és 20:00 között. Ügyfélszolgálatunk címe: 1138 Budapest, Karikás Frigyes u. 11.

Kuponos vásárlás esetén, kérjük, a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztassa a kollégánkat, hogy kuponnal szeretne részben vagy teljesen fizetni. A kuponnal történő fizetés esetén a szolgáltatás árából levonásra kerül a kupon értéke vagy a kupon százalékba meghatározott kedvezménye. Kuponok készpénzre történő átváltása nem lehetséges. A kuponok felhasználása a kuponon feltüntetett határidő lejárta előtt lehetséges. Egy adott szolgáltatás igénybevételére jogosító kupont csak arra a szolgáltatásra lehet beváltani.

Ajándékutalvánnyal történő fizetés esetén, kérjük, a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztassa a kollégánkat, hogy ajándékutalvánnyal szeretne fizetni. Az ajándékutalvánnyal történő fizetés esetén a szolgáltatás árából levonásra kerül az utalvány értéke. Az ajándékutalvány készpénzre történő átváltása nem lehetséges. Az ajándékutalvány teljes összegét javasoljuk felhasználni, ugyanis a fel nem használt keretet készpénzre nem áll módunkban átváltani, és nem tudunk visszaadni sem. Az ajándékutalványok felhasználása a kuponon feltüntetett határidő lejárta előtt lehetséges. Egy adott szolgáltatás igénybevételére jogosító kupont csak arra a szolgáltatásra lehet beváltani. A névre szóló ajándékutalványokat csak a kedvezményezett érvényesítheti, azokat átruházni nem lehetséges.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a szolgáltatás közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő árára, akkor a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást hibás áron elvégezni, hanem felajánlja a helyes áron történő szolgáltatás elvégzését, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat a vásárlási szándékától.

3. SZOLGÁLTATÁS FELHASZNÁLÁSA

A sikeres időpontfoglalás után rendszerünk egy visszaigazoló, egy megerősítő és egy emlékeztető emailt küld a megadott címre a foglalás adataival. A szolgáltatás igénybevételéhez személyesen be kell fáradni a Barocco Beauty Bar címére (1138 Budapest, 13. kerület, Karikás Frigyes u. 11.) majd – ha nem bankkártyás vásárlás volt – készpénzben rendezni a szolgáltatást. Minőségi panasz esetén a problémát azonnal a szolgáltatás igénybevételekor jelezni kell a helyszínen a “Vásárlók könyvében” vagy bármilyen hivatalos írásos formában! Ebben az esetben tudjuk kivizsgálni a problémát. Viszont az írásos helyszíni panasz hiányában nem tudunk eljárni. Az alábbi egészségügyi adatlapokon feltüntetett tartalom minden kezelésre érkező vásárlónkra nézve – aláírás nélkül is – kötelező érvényű. Amennyiben egyéb fontos információkat (pl. betegség, egészségi állapot, gyógyszeres kezelés stb.) fontos figyelembe vennie a kezelést végző kollégáknak, úgy a vásárlónak a helyszínen szükséges feltüntetni-e azt írásban az egészségügyi adatlapon. Ennek hiányában bármilyen panasz esetén a Sminkiskola-t, a Barocco Beauty Bar szépségszalont, illetve a szolgáltatást végző szakembert nem terheli semmilyen felelősség.

4. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁSI ÉS FELMONDÁSI JOG

A Felhasználó a szolgáltatás megrendelésétől számított 14 naptári napon belül jogosult elállni a szerződéstől, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20.§-a alapján.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: 1138 Budapest Karikás Frigyes u. 11. vagy baroccobeautybar@gmail.com. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is:

“Címzett: Barocco Beauty Bar szépségszalon (Székhely: 1138 Budapest Karikás Frigyes u. 11., telefon: +36 20 740 3701, email cím: baroccobeautybar@gmail.com)
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló szolgáltatás megnevezése.
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló szolgáltatás megrendelésének időpontját megadni.
A fogyasztó(k) neve: Adja meg a regisztrációkor megadott Kereszt- és Vezetéknevet.
A fogyasztó(k) címe: Adja meg a lakcímét.
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) Kelt”.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

A szolgáltatás megrendelésén azt kell érteni, amikor a Vásárló a Reservio időpontfoglaló oldalán a “Foglalás létrehozása” gomb megnyomásával leadja a megrendelést, és a Szépségszalon erről értesítő e-mailt küld a Vásárlónak. A Szépségszalon nem vállal felelősséget azért ha a vásárló levelező rendszere az értesítő e-mailt a “spam” mappába továbbítja vagy nem fogadja be és az a vásárló figyelmét elkerüli.

Az alábbi esetekben a Vásárló nem érvényesítheti elállási/felmondási jogát:

14 napos határidő után a vételárat a Szépségszalonnak nem áll módjában visszafizetni

5. BÉRLETEKRE, AJÁNDÉKUTALVÁNYOKRA, KUPONOKRA VONATKOZÓ BEJELENTKEZÉSI, ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

Bejelentkezés:

A Reservio időpontfoglaló rendszeren keresztül online, e-mailben, telefonon, Messenger alkalmazáson keresztül és személyesen lehet időpontot vagy felvilágosítást kérni.

Időpont lemondás – módosítás:

A lefoglalt időpontokat lemondani, vagy módosítani legalább 24 órával a foglalás előtt tudjátok megtenni! Időpont lemondást vagy módosítást a Reservio időpontfoglaló rendszeren keresztül online, e-mailben, telefonon, Messenger alkalmazáson keresztül és személyesen lehet az időpont előtt minimum 24 órával! Ellenkező esetben az időpont és az alkalom elveszik. Továbbá kérünk Titeket, hogy a megbeszélt időpontra pontosan érkezzetek! Késés esetén a szolgáltatás ideje lerövidül, illetve abban az esetben, ha már nem lehet elvégezni a fennmaradt időben, akkor a szolgáltatás nem tudjuk elvégezni!

Felhasználási feltételek:

A bérletet és ajándékutalványt – amennyiben nem névre szóló – bárki felhasználhatja, de más szolgáltatásra nem cserélhető be. Kérjük, hogy a bérletet, vagy ajándékutalványt minden alkalommal hozza magával. Amennyiben a bérlet, vagy ajándékutalvány elveszik, vagy otthon marad, a szolgáltatást nem áll módunkban elvégezni, vagy pót bérletet, ajándékutalványt kiállítani. Megértésüket köszönjük! Ilyen esetben a szolgáltatás vételárát a helyszínen külön ki kell fizetni, de így megmarad a bérletben, ajándékutalvány a szolgáltatás! Ha ez nem felel meg, akkor az alkalom elveszik és felhasználtnak minősül.
Az ajándékutalványokat személyesen vagy elektronikus úton juttatjuk el a vásárlóinkhoz.
Mindegyik szolgáltatás csak a nyitva tartási időn belül vehető igénybe. Nyitvatartás: hétfőtől szombatig 09:00-tól 20:00-ig.
A szolgáltatásokat szakképzett alkalmazottak végzik.
A szolgáltatások a Barocco Beauty Bar szépségszalon házirendjének elfogadásával vehetők igénybe.
A szolgáltatásokat mindenki saját felelősségre veheti igénybe.
Tájékoztatjuk Vendégeinket arról, hogy a helyszínen egészségügyi nyilatkozatot kell kitölteni. Ennek megtagadása esetén a szolgáltatás nem vehető igénybe és az alkalom felhasználtnak minősül.
Felhívjuk a figyelmedet arra, hogy terhesség ideje alatt csakis a 12. héten túl veheted igénybe a kismama masszázst, amennyiben nem vagy veszélyeztetett terhes és egészségügyileg vagy orvosilag nem vagy eltiltva a masszázs vagy egyéb fizikai közérzetre ható szolgáltatásoktól. Felhívjuk a figyelmedet továbbá arra, hogy az alakformáló vagy egyéb gépi, elektrokozmetikai kezelések a terhesség ideje alatt nem vehetők igénybe! Ezért amennyiben mégis állapotosan veszed igénybe a kezeléseket, nem vállalunk felelősséget érte.
A megvásárolt bérletek, kuponok konkrétan arra a szolgáltatásra használhatóak fel, amelyre szólnak!

Érvényességi idők:

Ajándékutalványokat a vásárlástól számított 12 hónapon belül szükséges beváltani. Amennyiben egy 1 alkalmas szolgáltatásra váltódik be, úgy továbbra is az eredeti 12 hónapos érvényességi idővel rendelkezik.
A Barocco Beauty Bar-nál vásárolt kuponok esetében ha a vásárló a kupont a megadott határidőn belül elfelejtette felhasználni, nem diktálta be az érvényességi időn belül a kuponkódot, vagy a szolgáltatónál leegyeztetett időpontra nem megy el, illetve késik, és ezért az alkalom elveszik, a vásárló nem élhet panasszal vagy kérelemmel sem a Szépségszalonhoz, sem a Sminkiskola felé. Érvényességi időn belül bediktált kuponkód kizárólag abban az esetben minősül elfogadottnak, amennyiben ezzel együtt létrejött egy sikeres időpont egyeztetés, vagy a vásárló kifejezetten kéri a kupon elkönyvelését, és időpontot pedig felhasználhatósági időn belül egyeztet a későbbiekben szalonunkkal.

A Barocco Beauty Bar szépségszalonnak lehetősége van egyedi döntés alapján a bérletek, ajándékutalványok felhasználási határidején túl is időpontot biztosítani a szolgáltatásokra, de a vásárló kötelessége, hogy az időpont egyeztetés az érvényességi időn belül kötelezően megtörténjen! A szolgáltatásoknak a felhasználási ideje teljesen változó, bizonyos esetekben akár több hónapot is várni kell! Viszont a vásárlás előtt lehetősége van a kedves vásárlónak erről a megadott módon érdeklődni, és amennyiben a szabad időpontok nem felelnek meg, úgy a vásárlást nem kell lebonyolítani! Viszont a vásárlás megtörténte után a Barocco Beauty Bar nem fogad el reklamációt a szabad időpontokkal kapcsolatosan, és emiatt a megrendeléstől számított 14 napon túl nem kérhető a vételár visszatérítése!

6. VEGYES RENDELKEZÉSEK

A Barocco Beauty Bar szépségszalon szolgáltatásai teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
Amennyiben a Barocco Beauty Bar szépségszalon az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szépségszalon egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
A Barocco Beauty Bar szépségszalon és a Vásárló vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

7. PANASZKEZELÉS RENDJE

A Barocco Beauty Bar szépségszalon célja, hogy szolgáltatásait a lehető legmagasabb minőségben, a Vásárlók és Vendégek igénye szerint biztosítsa. Amennyiben mégis panasz merülne fel a Szépségszalon szolgáltatásaival és egyéb működtetésével kapcsolatban, azt a Kapcsolat oldalon feltüntetett elérhetőségek valamelyikén szükséges jelezni.
Amennyiben a helyszínen panasz merül fel, akkor azt szükséges szóban jelezni a Szépségszalonban dolgozó kollégák felé, hogy azt akár azonnal a szalonban orvosolni tudják. Amennyiben a probléma abban a helyzetben nem megoldható, úgy a kollégák jegyzőkönyvet vesznek fel a panasszal kapcsolatban és elkezdődik a hosszabb távi kivizsgálása, valamint a jegyzőkönyv másolatát megkapja a Vásárló/Vendég.
Az írásba vett/kapott panaszt a Szolgáltató 30 nap alatt kivizsgálja és írásban megválaszolja. Amennyiben a panasz elutasításra kerül, úgy a válaszlevél tartalmazza az ehhez kapcsolatos indoklást is.
A jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 5 évig megőrzi a Barocco Beauty Bar szépségszalon, ellenőrző hatóságoknak a kérésére átadja.
A panasz elutasítása esetén hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheted, az alábbiak szerint:
- Fordulhatsz a fogyasztóvédelmi hatósághoz: A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: https://jarasinfo.gov.hu
- A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni. A testületek elérhetősége a táblázatban található, amely innen tölthető le.
- A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
- Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
- A Fogyasztó/Vásárló panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: https://ec.europa.eu/odr
- Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
- Amennyiben a fogyasztó/vásárló nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak/vásárlónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:
  - az eljáró bíróságot;
  - a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
  - az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával;
  - azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
  - a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet.
- A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.

8. ADATOK KEZELÉSE ÉS ADATVÉDELEM

A Barocco Beauty Bar szépségszalon adatvédelmi szabályzata az Adatvédelmi Nyilatkozat címen érhető el és az ÁSZF integráns részét képezi. A Barocco Beauty Bar szépségszalon tájékoztatja a Felhasználókat, hogy az Európai Unió új adatvédelmi rendelete (”Általános Adatvédelmi Rendelet” – GDPR) 2018. május 25. napjától kötelezően alkalmazandó valamennyi tagállamban, melynek következtében az adatkezelési tájékoztató módosult.

Érvényes 2022.11.01.-től